Parlons de votre infrastructure.

Oui — sur site entre Annecy, Annemasse, Thonon, Chambéry, Albertville, et jusqu'au canton de Genève. À distance partout ailleurs. Les interventions sur site sont planifiées en amont ; le distant peut être quasi-immédiat selon la charge.

Sur devis uniquement — chaque contexte est différent. Pour vous donner un ordre de grandeur : carnet d'heures support à partir de 80€/h HT, infogérance mensuelle à partir de 350€/mois selon la taille du parc. Un premier échange de 30 minutes est toujours gratuit.

Non — c'est clairement assumé. Le support au carnet d'heures est à la demande, traité selon disponibilité. Pour un engagement de délai (ex: 4h, 24h, astreintes nuit/week-end), la formule Infogérance couvre ce besoin.

De l'indépendant à la PME jusqu'à ~200 postes. Au-delà, nous sommes honnêtes : nous préférons recommander un partenaire plus structuré plutôt que promettre ce qu'on ne peut pas tenir.

Indépendant, sans exclusivité. Partenaire technique Microsoft et M-Files (intégration et déploiement), mais libre de recommander Linux, open source ou solutions tierces si c'est la meilleure option pour vous.

Échange initial gratuit (30 min) → audit / cadrage court → proposition écrite avec jalons, livrables et prix fixes → exécution avec point hebdo → documentation + formation équipe à la livraison. Aucune surprise en cours de route.

Conformité RGPD systématique. Signature d'un accord de confidentialité sur demande. Les accès techniques sont tracés et révocables. Pour des environnements hautement sensibles, nous privilégions les solutions self-hosted sur votre infrastructure.